Análisis organizacional en PYMES y empresas de familia

Este libro propone una herramienta de gestión para el servicio al cliente (Customer Relationship Management o CRM, por sus siglas en inglés), dirigida a la empresa Cine Cable TV, ubicada en la ciudad de Tulcán. Para cumplir lo planteado se utiliza la metodología investigativa con enfoque mixto, empleando la investigación documental, de campo y descriptiva, con técnicas como la entrevista para obtener información asociada a procedimientos de ventas, servicios y soporte.

• Un libro práctico para pequeñas y medianas empresas• Primer libro sobre marketing digital para exportadores Las exportaciones crecen en la mayoría de países del mundo a medida que el mundo se va globalizando. En el caso español crecieron un 0,9% en los ocho primeros meses del 2014 respecto al mismo período del 2013, marcando un nuevo máximo histórico desde el comienzo de los registros. Sin embargo, el porcentaje de fracaso de pymes españolas que comienzan a exportar es alto y el número de empresas exportadoras regulares decrece desde el 2008, debido principalmente a la...

Los países miembros del Fondo Monetario Internacional colaboran para asegurar que los regímenes cambiarios funcionen ordenadamente y para fomentar la estabilidad del sistema cambiario, reconociendo que el objetivo fundamental del sistema monetario internacional es facilitar el intercambio de bienes, servicios y capital y sostener un crecimiento económico sólido. Este trabajo examina la estabilidad del sistema cambiario en su globalidad mediante el análisis de los resultados macroeconómicos (inflación, crecimiento, crisis) en el marco de distintos regímenes cambiarios, los efectos del...

Este libro tiene como objetivo, brindar una manera puntual de formular y evaluar los proyectos que toda empresa pueda tener, desde la concepción de la idea hasta la evaluación para su aprobación o rechazo. Esta obra se divide en doce capítulos. Todos ellos buscan proporcionar métodos y herramientas para que el usuario pueda tomar decisiones por cuenta propia y así, resulten más efectivas sobre los planes organizacionales que se le presentan en su día a día. Además, se agregan factores de riesgo y el análisis de sensibilidad que deben tener los proyectos para poder predecir su...