Resumen del Libro

La Administración pública española, que tras la reciente crisis económica y algunos desafortunados casos de corrupción ha visto acentuada la necesidad de una mayor eficiencia en la prestación de sus servicios y en la calidad de sus procesos, requiere de una modernización que contribuya a recuperar la confianza de la ciudadanía. Los resultados obtenidos muestran que el catálogo de competencias está relacionado con un mejor desempeño del personal directivo, y que las competencias blandas son las que están más relacionadas con la reducción de comportamientos poco éticos en favor de la organización. En el catálogo propuesto, a mayor puntuación en las competencias blandas, menos comportamientos poco éticos se producirán. En términos generales, los resultados de esta investigación son especialmente interesantes para promover la justicia organizacional en la Administración pública española, contribuyendo a la recuperación de la confianza de los ciudadanos en los procesos de gestión pública en un momento económico y social en el que se demanda una mayor restricción del gasto y mayor eficiencia en su desempeño.