Saberlo todo

Mediante sus Proyectos de Aplicación Profesional (PAP), el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente (ITESO) se caracteriza por ser una de las universidades pioneras en conjuntar la formación en competencias y la generación de conocimientos con procesos que contribuyen al crecimiento y desarrollo a fin de reducir la pobreza y las desigualdades. Este libro describe el proceso de implantación de los PAP en los procesos de enseñanza de los estudiantes de licenciatura del ITESO y narra los referentes que su desarrollo ha tenido en la cultura institucional como una puesta...

Girona fue una ciudad esplendorosa durante la edad media. Su ascendente se mantuvo hasta principios del siglo XX, cuando fue el segundo núcleo cultural más destacado de Cataluña, después de Barcelona. La Guía permite seguir en detalle, gracias a trescientas fichas, su evolución arquitectónica desde el medievo hasta el presente. Imprescindible para conocer sus barrios y edificios más interesantes.

Este libro sería algo así como esa guía que a todos los profesionales de la voz les hubiera gustado tener al arrancar sus carreras para evitarse muchos quebraderos de cabeza. En él, desde la experiencia práctica de muchos años del músico y cantante Joaquín Padilla (Iguana Tango), se aportan un montón de consejos prácticos y trucos que pueden ayudar a cualquiera no solo a conocer su voz sino, también, a explotar al máximo sus propias virtudes y potencialidades vocales. Apoyado en los testimonios y anécdotas relatados en primera persona por varios compañeros de profesión y...

La mejora continua de la calidad del servicio turístico y hotelero se sustenta en la identificación de las cinco brechas o diferencias que se generan entre lo que los turistas o huéspedes esperaban recibir (expectativas) y lo que realmente recibieron (percepciones). De las cinco brechas de la calidad del servicio turístico y hotelero, una es generada por los turistas al establecer una diferencia entre las expectativas, independientemente de si fueron influenciadas por necesidades y deseos personales, por experiencia previa, por las promesas de servicios explícitas e implícitas, o por la ...