Marketing.com y comercio electrónico en la sociedad de la información

Resumen del Libro

Pocas innovaciones presentan tantas ventajas para los consumidores y las empresas como Internet. A los consumidores les permite acceder a una oferta más amplia y variada de bienes, servicios e ideas, y adoptar decisiones de compra de una forma más eficiente. A las empresas, les proporciona la oportunidad de acceder a nuevos mercados y de completar su oferta de servicios. La Red se ha convertido en un verdadero motor de cambio de las relaciones entre los consumidores y las empresas, sus marcas y sus productos. Gracias a Internet, los consumidores tienen más información sobre la oferta y disponen de enormes posibilidades para participar en redes sociales y difundir sus opiniones sobre marcas y productos. Además, pueden desempeñar un papel más activo en los procesos de comunicación de marketing. Esta obra recoge una guía completa de conceptos, estrategias y buenas prácticas basadas en el uso de Internet, el comercio electrónico y las tecnologías de la información y la comunicación. Proporciona un enfoque directivo y un marco adecuado para diseñar vías innovadoras para proporcionar valor y desarrollar provechosas y duraderas relaciones con los clientes. Esta tercera edición incorpora cambios sustanciales con respecto a las anteriores: — Trata las oportunidades de negocio que proporcionan los nuevos desarrollos tecnológicos (el marketing móvil, el software social y los estándares tecnológicos asociados a la Web 2.0, etc.). — Aborda los cambios que infunde Internet en el comportamiento del consumidor. — Concibe el CRM (Customer Relationship Management) como una aproximación estratégica y un conjunto de soluciones tecnológicas. — Plantea las últimas tecnologías y metodologías para la medición y el análisis de las audiencias de Internet. — Adopta un enfoque integrado en la utilización de los medios electrónicos para la comunicación de marketing, e incorpora los principios del marketing de permiso, el marketing viral y el buzz marketing.

Información del Libro

Total de páginas 416

Autor:

Inmaculada Rodríguez Ardura

Categoría:

Economía y Negocios

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

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Biografía de Inmaculada Rodríguez Ardura

Inmaculada Rodríguez Ardura es una destacada figura en el ámbito de la investigación y la educación, especialmente en el campo de la comunicación y el marketing digital. Nacida en el seno de un contexto académico, su trayectoria se ha visto marcada por un firme compromiso con la innovación en la educación superior, contribuyendo significativamente a la formación de nuevas generaciones de profesionales.

Con un sólido perfil académico, Inmaculada ha desarrollado su carrera en diversas instituciones educativas de renombre, donde ha ocupado importantes cargos de responsabilidad. Su pasión por la enseñanza y su enfoque en el aprendizaje activo la han llevado a implementar metodologías innovadoras que fomentan la participación y el pensamiento crítico entre sus estudiantes.

Además de su labor docente, Rodríguez Ardura es reconocida por su contribución a la investigación en el ámbito del marketing digital. Ha publicado numerosos artículos en revistas especializadas y ha participado en conferencias internacionales, compartiendo sus conocimientos sobre las tendencias en el marketing y la comunicación en la era digital.

Uno de los aspectos más destacados de su carrera es su interés por la intersección entre la tecnología y la educación. A lo largo de su trayectoria, ha explorado cómo las herramientas digitales pueden transformarse en aliados en el proceso de enseñanza-aprendizaje, permitiendo a los estudiantes desarrollar habilidades esenciales para el mundo laboral actual.

Inmaculada también ha colaborado en diversos proyectos de investigación, analizando el impacto de las tecnologías emergentes en la comunicación y el comportamiento del consumidor. Su enfoque multidisciplinario le ha permitido abordar cuestiones complejas desde diferentes perspectivas, lo que ha enriquecido su trabajo y ampliado su influencia en el ámbito académico.

En resumen, Inmaculada Rodríguez Ardura es una referente en la educación y la investigación en marketing digital. Su dedicación a la enseñanza y su pasión por la innovación la convierten en una figura crucial para entender las dinámicas actuales de la comunicación y el consumo en un mundo cada vez más digitalizado.

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