La justicia desahuciada

Reimpresa de órden del gobierno, con anotaciones y dos indices. En esta colección se han suprimido algunas disposiciones contenidas en la antigua, insertándose las que corrian impresas por separado, y otras que se han sacado de los archivos.

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

La necesidad de protección del consumidor y usuario -y, más precisamente, del contratante débil-, inspira y justifica una relación de trabajos que, aun siendo independientes se ofrecen coordinados y unificados en un todo que quiere suponer una nueva aportación en materia de contratación privada, de responsabilidad de los operadores económicos y sociales y, de modo singular, de la empresa. Los textos aceptados por el Comité Científico encargado de la publicación, revisados y coordinados, se han agrupado en varias partes: en los estudios generales -y en los textos que abren y cierran...

ABREVIATURAS EMPLEADAS INTRODUCCIÓN 1. La Isla del Tesoro 2. El descubrimiento del mar 3. Aproximación a un tema controvertido CAPÍTULO I A LA BÚSQUEDA DE UN CONCEPTO ÚTIL 1. El tesoro oculto y el tesoro del mar a) El «ocultamiento» b) La «ocupación» c) La «carencia de dueño» d) La «antigüedad» e) «Ignorado» f) La «casualidad» 2. Ganando barlovento: la Carrera de Indias 3. El cementerio marino América del Norte Caribe América del Sur CAPÍTULO II UNA LEGISLACIÓN DIFÍCIL 1. Derroteros de nuestra legislación nacional A. Legislación general • &�Ley sobre Auxilios,...