Dirección financiera de la empresa

En la primera edición de esta obra se hacía referencia a cómo la crisis económica había influido, de un modo notable, en una mayor reflexión sobre las instituciones y figuras jurídicas que presentaban una clara correlación con los procesos de cambio social que se estaban experimentando. Hoy en día, tras el transcurso de tres años desde la primera edición de esta obra, puede afirmarse, sin ningún género de duda, que aquel inicial foro de reflexión se ha tornado en una toma de conciencia, marcadamente social, acerca de la necesidad de ajustar dichas instituciones y figuras, en...

La situación legal de desempleo, como dispositivo clave en el control o regulación del acceso a la protección por desempleo contributiva, ha sido objeto de importantes modificaciones en los últimos años. El presente estudio da cumplida cuenta, como no podía ser de otra manera, de estas modificaciones, pero no se agota en una función mera crónica o puesta al día de las mismas. Aspira a una construcción sistemática completa de la situación legal de desempleo desde el punto de vista jurídico

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

En esta obra se analizan las causas, efectos y mecanismos para sancionar la corrupción a partir de la construcción de un supraconcepto aplicable al sector público y privado —entendiendo la corrupción como la desviación del interés público que se desarrolla a través del abuso del cargo—, con el fin de obtener un beneficio extraposicional en la administración pública o en la empresa privada. Bajo este entendido, la corrupción no es un vicio propio del Estado o de los funcionarios públicos, sino que nace en la sociedad a través de prácticas indebidas pero toleradas desde la...