Ciberpragmática 2.0

Este libro propone una herramienta de gestión para el servicio al cliente (Customer Relationship Management o CRM, por sus siglas en inglés), dirigida a la empresa Cine Cable TV, ubicada en la ciudad de Tulcán. Para cumplir lo planteado se utiliza la metodología investigativa con enfoque mixto, empleando la investigación documental, de campo y descriptiva, con técnicas como la entrevista para obtener información asociada a procedimientos de ventas, servicios y soporte.

¿Siempre ha tenido interés en el mercado de valores, pero le resultó demasiado abrumador comenzar a aprender sobre él? Si es así, ¡esta guía es para usted! ¡Invertir en el mercado de valores es una de las mejores formas de crear riqueza a largo plazo para usted y su familia! ¡Cualquiera puede crear riqueza duradera con el mercado de valores con las herramientas y la información adecuadas! A través de este libro, incluso un inversor principiante aprenderá Capítulo 1 - Fundamentos de la planificación financiera y la negociación de acciones Capítulo 2 - Jerga del mercado: un...

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Las escuelas de negocios no lo enseñan todo. Éste es un libro sobre management que surge a partir de una dilatada trayectoria de trabajo con las empresas, las administraciones y las universidades. Las ideas que se propugnan en el presente volumen, surgido a partir del exitoso blog del autor, hacen hincapié en el esfuerzo personal, abogando decididamente por el riesgo, sin temor al fracaso, y por la innovación en las organizaciones como premisa de su éxito. Este libro constituye una invitación a pensar dirigida a todos aquellos que se enfrentan a los retos de liderar, cambiar y orientar...