MANUAL PARA EL VIGILANTE DE SEGURIDAD DENUNCIAR INFRACCIONES ADMINISTRATIVAS EN MATERIA DE: SEGURIDAD CIUDADANA TRçFICO Y SEGURIDAD VIAL

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

Investigating the principle of reasona-bleness in the legal world requires—if the task is to be taken seriously—to take a journey directly to the roots of the concept of law and to the ultimate paradigms that inform its knowledge, just to find the beginning of a different and maybe harder path, heading to the idea of reason. The essays presented in this book do not aim to complete such journeys, but just to take some modest steps into them. Many con-cepts are thereby found, many more are left to be investigated. Meanwhile, between rationality and reasonableness, theory and practice,...

Hablar de los horizontes del contencioso administrativo implica tomar distancia q ajustar la visión. Se trata de superar el estudio tradicionalmente limitado a los asuntos de competencia de la Jurisdicción de lo Contencioso Administrativo para, en su lugar, dibujar un panorama más realista g, sobre todo, más completo. El tomo primero de esta obra se dedica al estudio del contencioso administrativo no jurisdiccional, con una doble perspectiva: tanto el estudio de las funciones administrativas de resolución de litigios como de los mecanismos alternativos, en especial la conciliación y la...

Esta obra presenta una visión amplia y detallada, pero a la vez crítica y propositiva, sobre los retos que enfrenta el Estado colombiano ante la crisis humanitaria de sus centros carcelarios y penitenciarios. También destaca los esfuerzos de la Corte Constitucional para enfrentar ciertos problemas estructurales que han causado graves violaciones a los derechos fundamentales de miles de personas privadas de su libertad. Los textos aquí reunidos, escritos por diversos juristas latinoamericanos, proponen un viraje hacia un modelo integral de organización política, social y jurídica;...