La imprevisibilidad de la técnica

Esta obra, en su tercera edición actualizada a septiembre de 2005, cumple el doble objetivo de ser referente y manual de consulta para estudiantes y profesionales del derecho, al recoger las numerosa e importantes novedades y modificaciones que se han producido en la materia dentro de nuestro ordenamiento jurídico.

En esta monografía se lleva a cabo un estudio riguroso e interdisciplinar de la compleja cuestión del reparto de competencias entre el Estado y las Comunidades Autónomas en materia financiera, y ello, a través de una exhaustiva labor de sistematización, análisis y reflexión crítica de la doctrina del Tribunal Constitucional existente en la materia. Partiendo de los principios e instituciones que configuran con carácter general el sistema de reparto de competencias en materia económica (tales como la definición de una competencia como exclusiva, compartida y concurrente, y sus...

Este Volumen III de las Lecciones de Derecho Administrativo, que vio la luz en el verano de 2015 y que ahora publicamos en una tercera edición, incorpora las novedades producidas en el año transcurrido. La experiencia acumulada en estos años nos ha llevado a dividir estas Lecciones en dos volúmenes diferentes, buscando, sobre todo, la oportunidad de dotar a la Ordenación del territorio y el Derecho Urbanístico de la independencia que, sin duda, tiene y merece. De esta forma, la Ordenación del territorio y el Derecho Urbanístico se recoge con más detalle en otro volumen y, en este...

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...