Atención al cliente y calidad en el servicio. COMM002PO

Alfonso Alcántara (@yoriento) lleva más de veinte años ayudando a las personas a planifi car y mejorar su vida profesional. En este tiempo ha desarrollado una capacidad muy valiosa: detectar y potenciar las habilidades y recursos que harán prosperar a los profesionales en su trayectoria y en sus empresas hasta el nivel de "superprofesionales". ¿Quiénes son los superprofesionales y cómo podemos llegar a ser uno de ellos? Un #superprofesional no es un superhéroe, un #superprofesional es una persona que ha aprendido a aplicar sus seis superpoderes: Prepárate para desarrollar tus...

Descubre el poder del Coaching de Ventas para transformar tu carrera profesional. Aprende las habilidades y técnicas fundamentales que impulsarán tus ventas y te llevarán al éxito en el mundo empresarial. Nuestro ebook te proporcionará las herramientas necesarias para desarrollar tu máximo potencial, dominar la comunicación efectiva, superar objeciones y cerrar acuerdos exitosos. Impartido por expertos en el campo, este curso te guiará hacia el logro de tus metas comerciales, convirtiéndote en un vendedor destacado. ¡No esperes más y aprovecha esta oportunidad para desatar tu...

Las instituciones fiscales del mañana, título inaugural de la serie Instituciones para la gente, aborda temas de gestión pública clave para el desarrollo económico de América Latina y el Caribe. Presenta los desafíos que enfrentan los países de la región para consolidar instituciones fiscales con visión de futuro y recomendaciones de política. Esta obra es un texto de referencia tanto para formuladores de política como para analistas económicos interesados en estudiar la evolución de las instituciones fiscales de la región y en identificar áreas para mejorar la gestión...

Esta obra analiza las distintas metodologías persuasivas utilizadas para la modificación intencionada de la percepción de la realidad por parte de la opinión pública.También desglosa el rol que juegan los medios de comunicación global en dichas acciones. Concluye definiendo el concepto de propaganda y describiendo variadas estrategiasconsideradas por el autor como sistemáticamente utilizadas en la actualidad para el convencimiento de las masas.